陕西公布“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益问题”具体实事监督反映方式

近日，陕西省住房与城乡建设厅官方网站公布“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益问题”具体实事监督反映方式，包括省住建厅及全省11个市区的监督电话均在列。

此举在于聚焦并细化与业主公共收益息息相关的十大类物业服务问题，以畅通投诉举报渠道倒逼物业提升服务质量和水平，切实维护业主合法权益。

整治行动重点针对以下10个方面：

1.未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；

2.未履行服务信息公示和报告义务；

3.物业服务合同终止后物业企业未履行资料财务移交义务；

4.小区公共收益底数不清，管理不规范；

5.擅自利用小区公共部位经营；

6.未公示公共收益收支情况；

7.违规侵占小区公共收益；

8.住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新；

9.物业服务企业擅自改变物业服务用房用途；

10.无正当理由拒不退出物业服务项目。

物业服务作为民生热点问题，也被列入在2025年咸阳市十大类民生实事清单。今年，咸阳市将在主城区10个住宅小区开展物业规范化管理试点，规范电动自行车停放、推动物业服务收费标准公示公开、服务标准提升等。