云浮市农业农村局将开展“听诉解忧”工作，领导在线接听诉求

近日，云浮市农业农村局发布《云浮市农业农村局领导“听诉解忧”工作公告》（下称《公告》）。

《公告》提到，现定于本周三开展云浮市农业农村局单位领导接听12345政务服务便民热线“听诉解忧”工作，现将有关事项公告如下：

一、接听时间、接听单位及领导、受理范围

本周三上午10：30—11：30，云浮市农业农村局局长陈芳斌在线接听，受理该局行政职权范围内的各类诉求，包括：

（一）咨询农业农村领域相关政策和法律法规的来电；

（二）咨询如何办理市农业农村局政务服务事项的来电；

（三）其他属于市农业农村局职能范围问题的咨询来电。

二、温馨提示

（一）本次接听活动受理方式是电话接听企业群众诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次领导接听受理范围的诉求，由云浮市12345便民热线话务员按照相关程序办理。

（三）当日来电人数可能较多，座席繁忙时，市民也可通过“云浮市12345”公众号和小程序自助投诉递交诉求，平台将及时转递至接听单位领导跟进。

南方+记者 陈玮琪

【作者】 陈玮琪

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端