从“家属陪护”到“专业照护” 南昌多家医院试点“免陪照护”服务

“一人住院，全家受累”

困扰着众多患者家庭

最近

国家卫健委办公厅等多部门联合印发

《医院免陪照护服务试点工作方案》

（下简称《方案》）

提出在医院开展

免陪照护服务试点工作

在江西南昌

一些医院已经开展了起来

最近，齐女士在南昌市第一医院住院治疗。她告诉都市现场记者，自己是外地人，起初担心住院会耽误儿女的工作，现在有了“无陪护”病房，解了她的燃眉之急。

南昌市第一医院 护理员 刘惠奇：基本就是生活上的照顾，也就说吃喝拉撒，还有基本的康复锻炼，随时有需求我们就随时到。我们是全天24小时轮班的，白班12小时、晚上12小时。

据了解，2023年10月初开始，南昌市第一医院推出“无陪护”病房服务，与专业陪护公司展开深度合作。双方共同制定详细的培训计划，涵盖患者生活照护、病情观察、应急处理等方面。

南昌市第一医院 护士长 卞来兰：护理员提供的生活服务会在我们的监督指导下完成这些工作，保证患者在这里也能享受家人一样的清洁服务。对护工，首先会检查他们有证，医院的护理部也会进行评估。每月我们也会对他们进行抽考，每个星期我也会对他们质量进行督导。病情根据轻重来，我们会选择一对一或者是循环制的一对多服务。

自“无陪护”病房推行以来，南昌市第一医院的38个临床科室中，已有32个加入，为1343位患者提供服务。

“无陪护”病房患者 齐女士：怕给子女添麻烦，我孩子正常上班，有他们的护理团队在，我们就没有后顾之忧了。

都市现场记者从江西省卫健委了解到，除了南昌市第一医院，还有新建区人民医院和江西省人民医院开展了“无陪护”病房服务。

江西省人民医院护理部 主任 刘琳：跟第三方进行了一个对接，把我们的服务要求，服务内涵提供给他们。当然，我们前期也做相应的培训，让他们更有专业、更规范从事生活方面的一个护理，还有一套质量控制的体系。

刘琳说，“无陪护病房”模式已为34名患者带来便利，服务满意度达94.2%。

患者家属 温女士：就我一个人，我老爸比较重，一个人搬不动，需要他们帮一下忙，我们就比较轻松一点嘛。

免陪照护服务主要指患者住院期间，在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力等，由护士或医院聘用医疗护理员提供的生活照护服务。

据了解，在国家卫健委办公厅等多部门联合印发的《方案》中提出，在人口老龄化程度较深的城市等，优先确定老年住院患者占比较高、免陪照护服务需求较大、工作基础较好的三级医院，开展免陪照护服务试点工作。