武汉武昌交警快速处置游客求助 高效服务获赞誉​

逐浪新闻记者：苏苏

通讯员：邵琦

2025年6月1日上午11时许，武汉市公安局武昌区分局交通管理大队事故中队接到一起来自恩施游客的紧急报警。游客陈先生称，其于5月31日晚停放在武昌区林茂路才华名苑小区门口的车辆遭遇碰撞。陈先生透露，这是自己新提的车辆，此次自驾来武汉游玩，面对爱车受损，心情焦急万分，担心事故处理会耽误行程。

事故中队车损组值班人员接到报警后，深知这起事故对游客的影响，迅速启动应急响应机制。民警张涛和辅警万鹏第一时间赶赴才华名苑小区，争分夺秒地开展事故调查工作。到达现场后，他们迅速与小区物业取得联系，调取事故现场周边的监控录像。在监控室里，两人全神贯注地仔细回放每一段监控视频，不放过任何一个细节，对事故过程进行了深入分析。然而，经过反复查看，他们确认当事人车辆并非在该小区门口发生事故。

面对这一情况，张涛和万鹏迅速调整调查方向。他们详细询问其在武汉的行驶轨迹和停车地点。在得知车辆曾在岳家嘴某酒店停放过这一关键信息后，二人马不停蹄地前往酒店。在酒店工作人员的协助下，他们再次投入到海量的视频监控查找工作中。经过不懈努力，终于找到了肇事车辆，明确了事故责任。随后，按照规范流程，迅速对事故进行妥善处置，及时消除了陈先生的焦虑。

此次事件中，武昌交警展现出的快速响应、高效处理以及认真负责的工作态度，不仅让游客陈先生的问题得到圆满解决，也充分彰显了武汉交警为保障游客权益所做出的努力。