乘火车出行 物品遗失该怎么办？试试这三个方法

央视新闻

出门在外，难免会有丢三落四，尤其是贵重物品和身份证等重要证件，要是丢失了，就会给愉快的旅程添堵。那么乘坐火车时哪些地方是物品遗失高发区？物品丢失了怎么办？

钱晓丽在铁路工作了12年，她发现，物品丢失有规律。

国铁乌鲁木齐局哈密站副站长 钱晓丽：假期出行客流加大，旅客物品丢失事件也明显增多。我们发现，在车站的售票口、安检区、候车室座位旁、手机充电区、卫生间洗手台、检票口，以及列车上的行李架上、座椅靠背网兜内、座椅缝隙内、车窗窗台、卫生间衣帽钩、洗手池台面等是遗失物品高发区。提醒旅客朋友，在这些区域要特别注意随身物品。

一旦物品遗失，旅客该怎么办呢？建议试一试以下这些方法：

方法一：如果您还没离开车站或列车，可立即向铁路工作人员寻求帮助。

方法二：打开铁路12306App，点击温馨服务，选择遗失物品查找。进入登记界面后，选择乘车信息，填写旅客信息以及遗失物品等相关信息，确认提交后，可以在右上角进度查询中查看物品寻找进度。

方法三：拨打全国铁路客户服务电话12306，准确提供车次、地点、物品描述、联系人等信息，铁路部门将全力帮您查找。

为了避免随身物品丢失，建议老年游客在出发前，把出行物品集中放到箱包里，防止小包太多容易遗漏。另外，颜色、外观相似，容易混淆的箱包最好做明显的记号，避免拿错。

（总台央视记者 许景云）

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