开学季将至，广州地铁7个重点车站设置“新生驿站”

暑假“余额”将尽，下周又将迎来“开学季”。据悉，今年广州地铁延续往年传统，继续推出一系列针对性便民服务，通过“新生驿站”“安检服务区”“安全文明进校园”等举措，助力学子开启求学新征程。

白云站有免费行李搬运机器人

针对新生初抵广州、人生地疏、携带大件行李等多有不便的情况，广州地铁将在8月30-31日、9月6-7日、13-14日三个周末的10:00至15:00，在邻近客运枢纽及院校集中的机场北站、广州白云站、广州东站、广州南站、广州火车站、大学城北站、大学城南站7个重点车站设立“新生驿站”。驿站提供“一站式”暖心服务，配置爱心手推车、尼龙绳、胶带、针线盒等，为有需要的学子和家长提供行李打包及搬运服务；配备便民雨伞、一次性雨衣以及便民药箱，以备下雨天及其他突发状况下乘客的不时之需；定制“高校出行攻略”，清晰标注地铁沿线高校分布情况及出行方式，并由工作人员结合线网图现场讲解，助力新生和家长快速熟悉交通出行。

值得一提的是，在广州白云站，行李搬运机器人“羊小运”也加入了迎新队伍中，有需要的乘客可免费使用“羊小运”搬运行李，亲身感受人工智能带来的轻松和便利。

5个枢纽站设新生安检服务区

针对新生行李较多、对安检规定不熟悉的情况，广州地铁在广州白云站、机场北站、广州南站、广州火车站、广州东站5个枢纽站的安检点处设置“新生安检服务区”，安排专人宣传安检须知，协助引导过安检，让新生和家长通行更高效。

同时，开学期间，广州地铁将联合广东工业大学、广东女子职业技术学院、广州市技师学院、广州铁路职业技术学院等大专院校，在大学城北站、凤岗站安排志愿者，为新生提供精准的公交接驳指引，实现“地铁-公交-高校”无缝衔接，切实解决开学报到“最后一公里”问题。

两条线路周五周日使用专用运行图

为方便师生集中返校，8月30日二十一号线将采用大运力运行图以疏导返校客流；自8月31日起，二十一号线、十四号线一期逢周五、周日将分别启用专用运行图，满足沿线师生和周边市民的出行需求。

广州地铁提醒，9月1日预计将迎来开学报到高峰，建议广大学子和市民乘客提前规划路线，尽量选择错峰出行，如遇客流管控，请听从工作人员指引有序乘车。乘车期间，请看管好随身行李，照看好同行的老人、小孩。如需帮助，可随时联系车站工作人员或拨打96891服务热线。

文/广州日报新花城记者：李天研 苏赞 通讯员：谢良、麦颖青、庞春

图/通讯员提供广州日报新花城编辑：李琳