党媒帮忙·接诉即办｜观光车扫码后无法骑行立即退费提升服务水平

市民王女士来电反映，她4月19日在南阳世界月季大观园内扫码支付200元使用观光车，但支付后车辆无法骑行，且还车时扣除了40元费用，希望相关部门帮忙调查处理。

接到市民反映后，市文广旅局立即对接南阳世界月季大观园景区，景区高度重视，第一时间与王女士联系沟通，并将相关情况反馈至共享单车负责人。负责人核实订单号后，迅速将扣除王女士的40元退还，并就给其带来不佳体验致歉。现景区已安排专人为游客提供共享单车租借指导服务，保障游客良好的租借体验，王女士表示满意。